রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

naggad8-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড কীভাবে রক্ষা করা হয়, এই পৃষ্ঠায় সেটা পরিষ্কারভাবে জানানো হয়েছে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যে কোনো লেনদেন করলে সেই তথ্যের ওপর আমাদের দায়বদ্ধতা কী — সবটা এখানে পাবেন।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতালেনদেন রেকর্ড সুরক্ষাকুকি ও সেশন ব্যবস্থাপনাঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
naggad8 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
তথ্য ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা চাই আপনি জানুন — আপনার প্রতিটি তথ্যের পেছনে একটা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য আছে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য আমরা সংগ্রহ করি না। নিচে ছয়টি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় তুলে ধরা হলো যেগুলো সরাসরি আপনার গোপনীয়তার সাথে জড়িত। প্রতিটি বিষয় আমাদের দৈনন্দিন কাজের অংশ, কোনো বিমূর্ত প্রতিশ্রুতি নয়।

তথ্য সংগ্রহের সীমা

অ্যাকাউন্ট তৈরিতে শুধু নাম, ফোন নম্বর ও ই-মেইল নেওয়া হয়। অতিরিক্ত কোনো ব্যক্তিগত নথি চাওয়া হয় না, যদি না বিশেষ যাচাইয়ের প্রয়োজন হয়। bKash বা Nagad-এর ওয়ালেট নম্বর লেনদেন প্রক্রিয়ায় ব্যবহৃত হয়, পিন কখনোই নয়।

কুকি নীতি

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় আপনার সেশন চালু রাখতে। এতে পাসওয়ার্ড সংরক্ষিত হয় না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছতে পারেন। মুছলে আবার লগইন করতে হবে — তথ্য হারাবে না।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই পদ্ধতি ব্যবহার করা যায়। একাধিক ডিভাইস থেকে লগইন হলে আমরা সতর্কতামূলক বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করে আপনাকে জানানো হয়।

তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল

অ্যাকাউন্ট সচল থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ করলে একটি নির্দিষ্ট সময়ের পর মুছে ফেলা হয়, তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনে যদি দীর্ঘ সময় রাখতে বলা হয়, সেক্ষেত্রে আইন মেনে চলা হয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। Rocket, bKash বা Nagad-এর সাথে শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মে ব্যক্তিগত তথ্য পাঠানো হয় না।

তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে ভুল থাকলে বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই। অনুরোধের অগ্রগতি সম্পর্কে আপনাকে জানানো হবে।

যোগাযোগের মাধ্যম

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা মুছে ফেলতে চাইলে, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা একাধিক মাধ্যমে আপনার গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধ গ্রহণ করি। প্রতিটি অনুরোধের জবাব দেওয়া আমাদের অগ্রাধিকার। আপনি ফোন বা ডেস্কটপ — যেকোনো ডিভাইস থেকেই আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগইন করে নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে সরাসরি কথা বলুন। ফোন থেকেও একই চ্যাট ব্যবহার করা যায়, আলাদা কিছু ইনস্টল করতে হবে না।
ই-মেইল সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ই-মেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ই-মেইলে জানালে আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই। অনুরোধে আপনার অ্যাকাউন্টের ফোন নম্বর উল্লেখ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পাবেন। নাম, ফোন নম্বর বা ই-মেইল পরিবর্তনের অনুরোধ সেখান থেকে পাঠাতে পারবেন। পরিবর্তনের আগে পরিচয় যাচাই হতে পারে।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন ও উত্তর

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনাদের কাছ থেকে বারবার আসা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান, আমরা জবাব দেব। নিচের তালিকায় না পেলে ই-মেইলেও লিখতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার নাম, ফোন নম্বর ও ই-মেইল সংগ্রহ করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করলে রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড হয়। মোবাইল ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের কাছে আসে না।

না, আমরা ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad বা Rocket-এর কাছে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পাঠানো হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানিকে কোনো তথ্য দেওয়া হয় না।

কুকি আপনার লগইন সেশন ধরে রাখে, যাতে বারবার পাসওয়ার্ড দিতে না হয়। এতে সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষিত হয় না। আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছতে পারেন — তবে পরের বার নতুন করে লগইন করতে হবে।

হ্যাঁ। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে আপনার নাম, ফোন নম্বর ও ই-মেইল দেখা যায়। লেনদেনের ইতিহাসও সেখানে পাওয়া যায়। কোনো তথ্য ভুল মনে হলে সাপোর্টে জানালে সংশোধনের ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনে যদি নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখার বাধ্যবাধকতা থাকে, সেটা মেনে চলা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর একটি নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। এই সময়কাল আপনার অঞ্চলের আইনি প্রয়োজনীয়তার ওপর নির্ভর করে। এরপর সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

SSL আপনার ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে তথ্য এনক্রিপ্ট করে পাঠায়। ফলে মাঝপথে কেউ তথ্য পড়তে পারে না। ফোন বা কম্পিউটার — যেকোনো ডিভাইস থেকে ব্রাউজ করলেই SSL স্বয়ংক্রিয়ভাবে কাজ করে।

একদমই না। আপনার ওয়ালেট পিন শুধু bKash বা Nagad-এর নিজের অ্যাপেই থাকে। আমরা লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ সংরক্ষণ করি, তবে পিন, পাসওয়ার্ড বা ওয়ালেটের নিরাপত্তা কোড আমাদের কাছে আসে না।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ই-মেইল বা সাইটে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাই। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন।

আপনি ফোন ও কম্পিউটার দুটো থেকে লগইন করতে পারেন। তবে অস্বাভাবিক ডিভাইস থেকে লগইন হলে আমরা সতর্কতামূলক বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। অপরিচিত ডিভাইসে সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সেশন বন্ধ করতে পারবেন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

naggad8 Bangladesh স্লট গেম naggad8 ক্যাসিনো ক্লাসিক বাকারা টেবিল রেজিস্ট্রেশন